AI Agents in de praktijk

Er vindt een fundamentele technologische transformatie plaats. Waar conversationele AI zoals ChatGPT de weg opende, zijn AI Agents nu de nieuwe standaard voor echte impact. Dit zijn geen passieve chatbots meer die wachten op een vraag, maar proactieve, autonome systemen die complexe taken en volledige workflows zelfstandig voor u uitvoeren.

AI Agents plannen, redeneren, gebruiken tools en complexe geheugenarchitectuur, en werken samen om doelstellingen te bereiken – van het volledig automatiseren van klantenserviceprocessen tot het uitvoeren van marktonderzoek en het optimaliseren van uw supply chain.

De vraag is niet langer of AI Agents taken, rollen en processen in organisaties zullen veranderen, maar hoe snel uw organisatie deze nieuwe, digitale medewerkers succesvol kan integreren. Deze workshop geeft u het strategische en praktische antwoord.

Productiviteit en Impact

Organisaties laten handmatige obstakels achter zich. HR wordt niet langer belast met herhalende vragen en Finance is verlost van urenlang handmatig cijfers verzamelen. Dataprofessionals breken uit de cirkel van repetitieve SQL-verzoeken en handmatige data-cleaning om dashboards actueel te houden, terwijl operationele teams en IT-helpdesks verzendstatussen en onboarding-processen volledig hebben geautomatiseerd. Uw werkdag blijft weliswaar acht uur, maar uw productiviteit en impact groeien exponentieel. AI Agents stellen u in staat om:

• Strategischer te werken: Focus op hoogwaardige taken terwijl AI Agents routinematige processen afhandelen.
• Samenwerking te verbeteren: Gebruik AI Agents als interface voor snelle toegang tot procesinformatie of klantgegevens.
• Innovatie te versnellen: Integreer AI Agents in uw bedrijfsarchitectuur om workflows te stroomlijnen en nieuwe mogelijkheden te ontsluiten.

Met de juiste configuratie en context leveren AI Agents niet alleen efficiëntie, maar ook een consistente, hoogwaardige bijdrage aan uw organisatie. De opkomst van geavanceerde taalmodellen, zoals de technologie achter ChatGPT, was slechts het begin. AI Agents gaan verder door deze taalmodellen te combineren met externe databronnen, geheugenfunctionaliteit en workflowlogica.

Leerdoelen

AI Agents beloven een revolutie in efficiëntie, maar de stap van een veelbelovend experiment naar een veilige, schaalbare en volledig geïntegreerde enterprise-oplossing is een enorme uitdaging. Hoe zorgt u ervoor dat uw agents betrouwbaar presteren met complexe bedrijfsdata? Hoe garandeert u de veiligheid en governance? En hoe integreert u deze systemen naadloos met uw bestaande processen en IT-infrastructuur?

Deze workshop is ontworpen om die kloof – van experimenteel stadium naar enterprise-oplossing – te overbruggen. De workshop gaat verder dan de theorie alleen en biedt tevens de hands-on kennis om deze uitdaging aan te gaan. U leert onder andere:

1. AI Agents definiëren: U leert de kernconcepten, van autonome systemen die waarnemen en handelen tot de technologie en mechanismen achter het brein van de Agents: de Large Language Models (LLMs).
2. De juiste Architectuur opzetten: U leert hoe u de technische blauwdruk van een agent ontwerpt, van een simpele Retrieval-Augmented Generation (RAG)-pipeline tot complexe multi-agent systemen met geheugen en planning.
3. Het perfecte Model kiezen: U leert de afweging te maken tussen krachtige LLMs voor generieke taken en kleinere, domeinspecifieke modellen voor bepaalde use cases.
4. Het Datafundament voor Autonomie: Leer hoe u uw bestaande data transformeert tot een betrouwbare ‘source of truth’, en ervoor zorgt dat uw integratie-pipelines en datakwaliteitsstandaarden geoptimaliseerd zijn om hallucinaties te voorkomen en nauwkeurige prestaties van uw agents te garanderen.
5. De Brug tussen Data en Intelligentie: Hoe u uw datastromen inricht voor AI-readiness. We kijken verder dan eenvoudige opslag en creëren gestructureerde, hoogwaardige integraties waarmee agents effectief toegang krijgen tot uw bedrijfsdata en deze kunnen gebruiken om te redeneren.
6. Agents Effectief Trainen: U leert het proces van data voorbereiden en het opzetten van annotatieworkflows om uw model te voeden met hoogwaardige, relevante bedrijfsdata.
7. Interactie met Tools Integreren: Hoe u een agent actiegericht maakt door deze te koppelen aan externe tools en API’s, zodat deze taken kan uitvoeren in uw bestaande systemen.
8. Modelonderhoud en -beheer: U leert hoe u de prestaties van uw agent op peil houdt door middel van re-training met nieuwe data en drift-detectie om kwaliteitsverlies te voorkomen.
9. Concrete Bedrijfsscenario’s Ontwerpen: U leert de theorie te vertalen naar de praktijk door scenario’s te ontwikkelen waarin agents processen ondersteunen, beslissingen voorbereiden en automatisch rapporteren.
10. Kosten Beheersen: U krijgt concrete handvatten voor het managen van budgetten door het kiezen van kostenefficiënte modellen, het optimaliseren van cloud resources en het toepassen van prompt engineering om token-gebruik te minimaliseren.
11. Menselijke Controle Garanderen: Hoe u human-in-the-loop systemen implementeert voor supervisie bij beslissingen en het opzetten van feedbackloops voor continue verbetering.
12. Succesvol Deployen: U leert het stappenplan om een AI agent technisch live te zetten, van cloud-hosting via verschillende providers, tot de naadloze integratie in uw bestaande bedrijfsapplicaties.

Hands-on: U bouwt tijdens de workshop zelf verschillende AI Agents in een low-code tool, gaande van een simpele Agent tot een Multi-Agent Architectuur met complex geheugen en toolgebruik – en verlaat de workshop met werkende prototypes.

Bestemd voor ú!

Deze workshop is vrij breed toepasbaar en vereist geen technische (software development) voorkennis. De workshop is met name waardevol voor IT & Enterprise Architecten, BI & Data-Professionals, Data Architecten, Functionele & Business Analisten,  Digital Transformation Officers, Change Managers, Innovation Officers. Er is geen technische achtergrond vereist. De cursus staat open voor multifunctionele teams om zo business-, data- en IT-perspectieven te combineren.

Taal: de training wordt Nederlandstalig óf Engelstalig verzorgd afhankelijk van de aanmeldingen.